Reprenez-vous les crédences ?

Nos crédences sont fabriquées 100 % sur mesure, selon les dimensions et le décor choisis par chaque client.

Cela signifie qu’il n’est pas possible de retourner ou d’échanger une crédence si elle correspond bien à la commande, car elle est unique et ne peut pas être réutilisée.

En revanche, C-macrédence s’engage à vous rembourser ou à fabriquer une nouvelle crédence dans deux cas précis :

• Si le produit livré est non conforme à la commande passée (mauvaise référence, erreur de fabrication).
• Si la crédence arrive endommagée pendant le transport.

Dans ces situations, il vous suffit de signaler l’anomalie au transporteur lors de la livraison, puis de contacter notre service client pour lancer la procédure.